Spór dotyczący wykonania umowy
Jedna ze stron twierdzi, że określone usługi, dostawy, przewozy albo prace zostały wykonane, a druga kwestionuje ich zakres, czas, miejsce lub rzeczywisty przebieg.
W sporze gospodarczym dokumenty nie zawsze pokazują pełny przebieg współpracy. Umowy, faktury, protokoły i korespondencja przedstawiają to, co strony zapisały. Nie zawsze odpowiadają jednak na pytanie, co rzeczywiście wydarzyło się w określonym miejscu, czasie i okolicznościach.
ProDetektyw wspiera przedsiębiorców, zarządy i kancelarie w ustalaniu faktów, weryfikacji twierdzeń stron, dokumentowaniu nadal trwających zdarzeń oraz przygotowaniu uporządkowanego materiału, który zarząd i pełnomocnik mogą wykorzystać przy ocenie i dalszym prowadzeniu sporu gospodarczego.
Łączymy analizę dokumentacji i źródeł otwartych z legalnymi ustaleniami terenowymi, obserwacją, dokumentowaniem zdarzeń, weryfikacją rzeczywistej działalności oraz odtwarzaniem chronologii. Zakres projektu podporządkowujemy konkretnym pytaniom przedsiębiorcy lub pełnomocnika.
Nie zastępujemy kancelarii prawnej i nie prowadzimy postępowania za klienta. Dostarczamy ustalenia pomagające ocenić stanowiska stron, zweryfikować istotne okoliczności i podjąć dalsze decyzje.
Na pierwszym etapie nie przesyłaj pełnych akt sprawy, danych osób trzecich ani dokumentów objętych szczególną ochroną. Najpierw ustalimy bezpieczny sposób komunikacji i przekazania materiałów.
Weryfikujemy fakty, których nie można rozstrzygnąć wyłącznie na podstawie dokumentów przedstawionych przez strony.
Każda czynność odpowiada na konkretne pytanie ważne dla zarządu albo pełnomocnika.
Gdy okoliczności istotne dla sporu nadal występują, pomagamy je legalnie obserwować i dokumentować.
Raport przedstawia ustalenia, chronologię, źródła, stopień potwierdzenia, rozbieżności i ograniczenia.
ProDetektyw działa jako licencjonowane biuro detektywistyczne wpisane do rejestru działalności regulowanej pod numerem RD-58/2020.
Dokumenty pokazują, co strony zapisały. Ustalenia operacyjne i terenowe mogą pomóc odtworzyć, co rzeczywiście się wydarzyło.
W wielu sporach problemem nie jest całkowity brak dokumentacji. Każda ze stron może przedstawić faktury, zestawienia, protokoły, korespondencję i własny opis przebiegu współpracy.
Trudność pojawia się wtedy, gdy materiały są niepełne, wzajemnie sprzeczne albo nie odpowiadają rzeczywistym zdarzeniom.
Może chodzić o ustalenie, czy deklarowane usługi zostały wykonane, kto faktycznie realizował kontrakt, czy działalność objęta zakazem konkurencji nadal jest prowadzona albo czy towary, pojazdy, pracownicy i infrastruktura są wykorzystywane w sposób odmienny od deklarowanego.
W takich sytuacjach przedsiębiorca lub kancelaria mogą potrzebować informacji spoza akt: chronologii rzeczywistych zdarzeń, dokumentacji określonych transportów, dostaw albo spotkań, weryfikacji osób, miejsc i podmiotów występujących w sprawie oraz porównania twierdzeń stron ze stanem faktycznym.
Projekt warto rozważyć, gdy pomiędzy stanowiskami stron a rzeczywistym przebiegiem zdarzeń występuje luka, której nie można zamknąć wyłącznie analizą umów i korespondencji.
Jedna ze stron twierdzi, że określone usługi, dostawy, przewozy albo prace zostały wykonane, a druga kwestionuje ich zakres, czas, miejsce lub rzeczywisty przebieg.
Były pracownik, menedżer, wspólnik albo kontrahent może prowadzić działalność konkurencyjną bezpośrednio lub za pośrednictwem innych osób i podmiotów.
Klient podejrzewa, że kontrakty, informacje handlowe albo relacje z odbiorcami są wykorzystywane na rzecz konkurencyjnego przedsiębiorstwa.
Strony różnią się w ocenie wykorzystania majątku, wykonywania obowiązków, przekazywania zleceń albo działalności prowadzonej poza spółką.
Podmiot formalnie ograniczył albo zakończył działalność, ale podobne usługi mogą być wykonywane przy wykorzystaniu innych spółek, osób, lokalizacji lub pracowników.
Spór może dotyczyć przejęcia urządzeń, dokumentacji, bazy klientów, danych, materiałów albo innych składników przedsiębiorstwa.
Kontrahent może przedstawiać niepełny obraz realizacji umowy, korzystać z nieujawnionych podwykonawców albo ukrywać osoby faktycznie uczestniczące w projekcie.
Dokumenty przedstawiane przez strony wskazują odmienne daty, godziny, lokalizacje, zakresy usług albo przebieg współpracy.
Jeżeli działania istotne dla sporu nadal występują, szybka decyzja może umożliwić ich legalne udokumentowanie przed zmianą sposobu działania przez drugą stronę.
ProDetektyw nie jest kancelarią prawną i nie reprezentuje klienta przed sądem, arbitrażem ani organem administracji.
Nie formułujemy roszczeń, nie przygotowujemy pozwów i nie ustalamy strategii procesowej. Nie zastępujemy również pełnomocnika, biegłego sądowego, audytora finansowego, rzeczoznawcy, specjalisty informatyki śledczej ani właściwych organów.
Naszą rolą jest przełożenie uzgodnionych potrzeb informacyjnych na legalne działania analityczne, operacyjne i terenowe, a następnie przedstawienie wyników w uporządkowanej formie.
Pełnomocnik ocenia znaczenie prawne ustaleń, sposób ich wykorzystania oraz zgodność dalszych działań ze strategią sprawy.
Dokumentacja może zostać przekazana pełnomocnikowi i wykorzystana w dalszym postępowaniu, przy czym ostateczna ocena jej znaczenia należy do sądu lub właściwego organu.
Największą wartość daje projekt, w którym czynności wynikają z konkretnych pytań dotyczących sprawy.
Sprawdzamy, czy dokumentacja, daty, miejsca i dostępne zapisy odpowiadają rzeczywistemu przebiegowi określonych czynności.
Weryfikujemy aktualną aktywność, podmioty i osoby uczestniczące w działalności, wykorzystywane lokalizacje oraz relacje istotne dla sprawy.
Samo powiązanie osoby z podmiotem nie przesądza o naruszeniu. Znaczenie ma zestawienie wielu informacji i ich ocena w kontekście umowy.
Ustalamy, czy czynności wykonuje podmiot wskazany w dokumentacji, czy w realizacji uczestniczą również inne osoby, pojazdy albo przedsiębiorstwa.
Porównujemy informacje wynikające z dokumentów z niezależnymi źródłami oraz ustaleniami operacyjnymi i terenowymi.
Jeżeli zdarzenia się powtarzają, projekt może obejmować ich obserwację, identyfikację wspólnych elementów i dokumentowanie kolejnych przypadków.
Porządkujemy informacje o spółkach, osobach, podwykonawcach, lokalizacjach, pojazdach i innych elementach mających znaczenie dla uzgodnionych pytań.
Zakres zależy od charakteru sporu, jego etapu, dostępnych informacji oraz potrzeb przedsiębiorcy i pełnomocnika.
Pracujemy na materiałach udostępnionych przez klienta, takich jak umowy, faktury, dokumenty przewozowe, protokoły, harmonogramy, korespondencja, ewidencje i raporty.
Celem jest wskazanie zdarzeń, rozbieżności i obszarów wymagających weryfikacji, a nie przygotowanie opinii prawnej.
Źródła otwarte mogą pomóc ustalić aktualną działalność podmiotów, role osób kluczowych, relacje kapitałowe i osobowe, wykorzystywane lokalizacje oraz wcześniejsze lub równoległe przedsięwzięcia.
Weryfikujemy miejsca prowadzenia działalności, sposób wykorzystania obiektów i inne okoliczności możliwe do legalnego sprawdzenia w terenie.
W uzasadnionych przypadkach projekt może obejmować obserwację osób, pojazdów, transportów, obiektów lub powtarzających się operacji związanych ze sporem.
Obserwacja nie jest automatycznym elementem każdego projektu. Musi odpowiadać na konkretne pytanie, być proporcjonalna i prowadzona zgodnie z prawem.
Możemy dokumentować przebieg załadunków, rozładunków, przejazdów, postojów i operacji wykonywanych w określonych lokalizacjach, jeżeli ma to znaczenie dla sprawy.
Sprawdzamy, czy podmiot faktycznie prowadzi deklarowaną działalność, wykorzystuje określone miejsca, zasoby i personel oraz uczestniczy w realizacji usług lub kontraktów.
Projekt może obejmować analizę legalnie udostępnionych zapisów monitoringu, ewidencji wejść i wyjść, danych z systemów firmowych, informacji GPS oraz innych materiałów pozostających w dyspozycji klienta.
Zakres wykorzystania danych musi wynikać z uprawnień klienta i zostać uzgodniony z jego doradcami.
W uzasadnionych przypadkach, po potwierdzeniu uprawnień klienta oraz — jeżeli wymaga tego charakter czynności — po konsultacji planowanego zakresu z doradcami prawnymi klienta, projekt może obejmować zastosowanie urządzeń rejestrujących zdarzenia na infrastrukturze albo mieniu pozostającym w jego dyspozycji.
Przed rozpoczęciem czynności określamy cel, miejsce, czas, zakres rejestracji, sposób ochrony danych oraz zasady wykorzystania zgromadzonego materiału.
Nie instalujemy urządzeń na cudzym mieniu ani w miejscach, w których mogłoby to naruszać prawo lub uzasadnione prawa osób trzecich.
Rozmowy mogą być prowadzone z osobami posiadającymi wiedzę o zdarzeniach.
Nie są przesłuchaniami ani czynnościami procesowymi. Uzyskane informacje traktujemy jako relacje wymagające porównania z dokumentami, chronologią i innymi źródłami.
Najlepsze rezultaty daje ścisłe rozdzielenie ról.
Pełnomocnik zna akta, argumentację stron, terminy i ryzyka procesowe. ProDetektyw odpowiada za uzgodnione ustalenia operacyjne, analityczne i terenowe.
Kancelaria albo dział prawny wskazują, jakie fakty wymagają potwierdzenia, zakwestionowania lub dalszego sprawdzenia.
Sprawdzamy, które pytania można przełożyć na legalne czynności i jakie źródła mogą dostarczyć potrzebnych informacji.
Nie każda teza może zostać potwierdzona, a nie każda metoda będzie proporcjonalna do celu.
Oddzielamy informacje kluczowe od pobocznych, aby skoncentrować czas i budżet na ustaleniach mających realne znaczenie dla oceny sprawy.
Jeżeli podczas projektu pojawi się okoliczność wymagająca szybkiej decyzji, przekazujemy ją zgodnie z uzgodnionym obiegiem informacji.
Kancelaria ocenia, czy i w jaki sposób dokumentacja powinna zostać wykorzystana w negocjacjach, mediacji, postępowaniu sądowym lub arbitrażowym.
Ustalamy charakter sporu, jego etap, najważniejsze twierdzenia stron oraz decyzję, którą mają wspierać nasze ustalenia.
Sprawdzamy także, czy istotne zdarzenia nadal trwają i czy czas wpływa na możliwość ich udokumentowania.
Wspólnie z klientem albo pełnomocnikiem określamy, czego brakuje do pełniejszej oceny sprawy.
Zamiast ogólnego polecenia „sprawdź kontrahenta” formułujemy pytanie dotyczące konkretnej usługi, miejsca, czasu, osoby albo sposobu działania.
Analizujemy dostępne materiały, możliwe źródła informacji, działania terenowe, ryzyko ujawnienia projektu oraz ograniczenia prawne i operacyjne.
Przedstawiamy zakres, kolejność działań, potrzebny zespół, orientacyjny harmonogram, sposób raportowania i budżet.
Realizujemy uzgodnione czynności, dokumentujemy zdarzenia i porównujemy ustalenia z materiałami przekazanymi przez klienta.
W razie potrzeby projekt może obejmować kilka lokalizacji albo równoległe zespoły.
Rozdzielamy informacje potwierdzone od ustaleń częściowych, relacji, przesłanek, rozbieżności i kwestii nierozstrzygniętych.
Wskazujemy również ograniczenia mogące wpływać na interpretację materiału.
Raport ma umożliwić przejście od ogólnego problemu do konkretnych ustaleń.
W zależności od zakresu może zawierać:
Pełnomocnik nie otrzymuje przypadkowego zbioru zdjęć, notatek i informacji. Dokumentacja jest porządkowana według pytań projektu, chronologii oraz znaczenia poszczególnych zdarzeń.
podsumowanie zarządcze
opis celu i pytań projektu
zakres przeprowadzonych czynności
chronologię zdarzeń
porównanie twierdzeń stron z ustaleniami
opis rzeczywistego przebiegu wybranych operacji
informacje o osobach, podmiotach, miejscach i pojazdach istotnych dla sprawy
analizę powiązań
dokumentację fotograficzną albo filmową
zestawienia danych
wskazanie źródeł najważniejszych ustaleń
stopień potwierdzenia informacji
ograniczenia projektu
obszary wymagające dalszej oceny prawnej, technicznej albo finansowej.
Do ProDetektyw, za pośrednictwem kancelarii reprezentującej przedsiębiorstwo z sektora logistycznego, trafiła sprawa dotycząca sporu z podwykonawcą.
Przedmiotem sporu były roszczenia związane z deklarowanym wykonaniem usług transportowych oraz rozliczeniami za przewozy realizowane w kraju i za granicą.
Klient powziął wątpliwości dotyczące rzeczywistego zakresu wykonanych usług oraz zgodności przedstawionej dokumentacji z faktycznym przebiegiem operacji logistycznych.
Sama analiza faktur, dokumentów przewozowych i zestawień nie pozwalała rozstrzygnąć wszystkich rozbieżności. Potrzebne było porównanie zapisów z tym, co rzeczywiście działo się w punktach załadunku, rozładunku i przeładunku.
Działania miały pomóc ustalić:
Projekt wymagał połączenia pracy analitycznej z wieloetapowymi czynnościami terenowymi.
Zespoły prowadziły obserwację wybranych transportów, punktów przeładunkowych, magazynów, placów składowych i centrów logistycznych w różnych lokalizacjach.
Dokumentowano przebieg załadunków, rozładunków, postoje, trasy przejazdu oraz pojazdy uczestniczące w realizacji operacji. Materiał fotograficzny i filmowy zestawiano następnie z dokumentacją przekazaną przez klienta i jego pełnomocników.
W uzasadnionym i uzgodnionym zakresie zastosowano urządzenia rejestrujące zdarzenia na infrastrukturze albo mieniu pozostającym w dyspozycji klienta. Przed rozpoczęciem czynności określono cel, zakres i sposób wykorzystania zgromadzonych danych.
Projekt obejmował również analizę zapisów monitoringu, danych GPS udostępnionych przez klienta, dokumentów przewozowych, ewidencji wjazdów i wyjazdów, godzin operacji oraz liczby pojazdów obsługujących wybrane transporty.
Każdy element był oceniany w połączeniu z pozostałymi źródłami. Pojedynczy zapis albo obserwacja nie były traktowane jako samodzielna odpowiedź na wszystkie pytania sprawy.
Zgromadzony materiał wskazywał, że część deklarowanych transportów nie odpowiadała rzeczywistemu przebiegowi obserwowanych operacji logistycznych.
W wybranych przypadkach stwierdzono rozbieżności pomiędzy deklarowanymi godzinami załadunku i rozładunku a czasem wynikającym z obserwacji i dostępnych zapisów.
Materiał z urządzeń rejestrujących zastosowanych na infrastrukturze pozostającej w dyspozycji klienta wskazywał również na różnice pomiędzy dokumentacją rozliczeniową a liczbą pojazdów rzeczywiście obsługiwanych w analizowanych okresach.
Połączenie dokumentacji przewozowej, monitoringu, danych GPS, ewidencji obiektowych i obserwacji terenowych pozwoliło odtworzyć przebieg wybranych etapów realizacji kontraktu.
Raport nie ograniczał się do wskazania, że dokumenty są sprzeczne. Pokazywał, na czym polegały rozbieżności, kiedy występowały i jakie źródła je potwierdzały.
Przygotowano raport obejmujący chronologię analizowanych operacji, porównanie dokumentacji z ustaleniami terenowymi, zestawienia godzin załadunków i rozładunków, informacje o pojazdach i lokalizacjach oraz dokumentację fotograficzną i filmową.
Raport zawierał także zestawienie danych z monitoringu, GPS i ewidencji obiektowych, opis ujawnionych rozbieżności, podstawy poszczególnych ustaleń oraz ograniczenia analizy.
Materiały zostały uporządkowane w sposób umożliwiający pełnomocnikom szybkie przejście od konkretnego twierdzenia strony do dokumentacji i odpowiadających mu ustaleń.
Raport i zgromadzona dokumentacja zostały wykorzystane przez pełnomocników klienta przy ocenie stanowisk stron i przygotowaniu strategii dowodowej.
ProDetektyw odpowiadał za czynności analityczne, operacyjne i terenowe, dokumentowanie zdarzeń oraz przygotowanie raportu. Ocena prawna, strategia postępowania i sposób wykorzystania materiału pozostawały po stronie pełnomocników klienta.
Według informacji przekazanych przez klienta spór zakończył się dla niego korzystnie.
Nie przedstawiamy tego rezultatu jako gwarancji możliwej do powtórzenia w innych sprawach. Wynik każdego postępowania zależy od całokształtu okoliczności, materiału przedstawionego przez strony oraz oceny sądu lub innego właściwego organu.
Opis przedstawia rzeczywistą, zanonimizowaną realizację ProDetektyw.
Część informacji dotyczących klienta, podwykonawcy, wartości sporu, lokalizacji, liczby transportów, okresu prowadzenia czynności i szczegółowych ustaleń została zmieniona albo uogólniona.
Wszelkie działania prowadzono w uzgodnionym zakresie, zgodnie z obowiązującymi przepisami i z poszanowaniem praw osób trzecich.
Urządzenia rejestrujące stosowano wyłącznie na infrastrukturze albo mieniu pozostającym w dyspozycji klienta, po potwierdzeniu jego uprawnień i określeniu zgodnego z prawem zakresu rejestracji.
Każdy projekt jest kwalifikowany odrębnie. Zakres działań wynika z konkretnych pytań, legalnych możliwości oraz znaczenia informacji dla sprawy.
Omów potrzeby informacyjne w swojej sprawieW sporze gospodarczym nie wystarczy zgromadzić dużej liczby informacji. Trzeba wiedzieć, które z nich odpowiadają na pytania istotne dla pełnomocnika i jak połączyć je w spójną chronologię.
ProDetektyw łączy kompetencje analityczne i terenowe. Dzięki temu możemy porównywać dokumentację z rzeczywistym przebiegiem zdarzeń, weryfikować aktywność w wielu lokalizacjach oraz analizować osoby, pojazdy, miejsca i podmioty występujące w sprawie.
Za standard merytoryczny ProDetektyw oraz nadzór nad jakością analiz i raportowania odpowiada Artur Idzikowski — licencjonowany detektyw nr 007063, ekspert bezpieczeństwa i praktyk działań operacyjnych z ponad 25-letnim doświadczeniem.
W zależności od zakresu sprawy w projekcie mogą uczestniczyć licencjonowani detektywi, analitycy OSINT, zespoły obserwacyjne, specjaliści terenowi, koordynatorzy działań w wielu lokalizacjach oraz eksperci techniczni dobrani do charakteru materiału.
Nie wykonujemy czynności tylko dlatego, że są technicznie możliwe. Każda metoda musi odpowiadać na uzgodnione pytanie i mieć znaczenie dla oceny sprawy.
Spory gospodarcze często dotyczą informacji wrażliwych biznesowo, strategii procesowej, danych kontrahentów, pracowników i podmiotów trzecich.
Przed rozpoczęciem czynności ustalamy, kto zna pełny zakres projektu, kto może przekazywać materiały, komu raportujemy ustalenia pilne, kto zatwierdza zmianę zakresu i komu zostanie przekazany raport końcowy.
Nie pozyskujemy informacji poprzez nieuprawniony dostęp do systemów, kont, urządzeń ani korespondencji. Nie przełamujemy zabezpieczeń i nie stosujemy metod zastrzeżonych dla Policji, prokuratury ani innych uprawnionych organów.
Nie instalujemy urządzeń na cudzym mieniu bez odpowiednich uprawnień, nie ingerujemy w prywatne urządzenia i nie prowokujemy osób do naruszenia prawa.
Nie gwarantujemy potwierdzenia wersji przedstawianej przez klienta ani ustalenia wszystkich okoliczności sprawy.
Jeżeli materiał nie potwierdza pierwotnego założenia albo wskazuje na inny przebieg zdarzeń, przedstawiamy to w raporcie.
Projekt może rozpocząć się przed skierowaniem sprawy do sądu, podczas negocjacji, mediacji, przygotowywania pozwu lub odpowiedzi, a także w trakcie postępowania.
Znaczenie ma również to, czy istotne zdarzenia nadal trwają i czy można je jeszcze udokumentować.
Tak. Projekt może zostać zlecony przez kancelarię, przedsiębiorcę, zarząd albo dział prawny.
W sprawach procesowych preferowany jest model, w którym potrzeby informacyjne i zakres czynności są uzgadniane z pełnomocnikiem klienta.
Nie rozpoczynamy projektu od założenia, że którakolwiek ze stron świadomie przekazuje nieprawdziwe informacje.
Sprawdzamy, czy konkretne twierdzenia znajdują potwierdzenie w dostępnych źródłach i rzeczywistym przebiegu zdarzeń.
Tak, jeżeli takie działania są legalne, proporcjonalne i potrzebne do odpowiedzi na pytania projektu.
W zależności od sprawy czynności mogą obejmować kilka lokalizacji, pojazdy, magazyny, punkty przeładunkowe albo inne miejsca związane z realizacją kontraktu.
Tak, ale wyłącznie w uzasadnionym przypadku, po potwierdzeniu uprawnień klienta i ustaleniu zgodnego z prawem zakresu.
Urządzenia mogą być stosowane tylko na infrastrukturze albo mieniu pozostającym w dyspozycji klienta.
Każdorazowo określamy cel, okres działania, zakres rejestrowanych informacji i sposób ich dalszego wykorzystania.
Tak. Raport może zostać przygotowany dla zarządu, działu prawnego albo kancelarii i wspierać ocenę dalszych działań.
Dokumentacja może zostać przekazana pełnomocnikowi i wykorzystana w dalszym postępowaniu, przy czym ostateczna ocena jej znaczenia należy do sądu lub właściwego organu.
Raport nie zastępuje opinii prawnej.
Nie. Nie gwarantujemy wyniku postępowania ani określonej oceny zgromadzonego materiału.
Na rezultat wpływa całokształt okoliczności, argumentacja stron, obowiązujące prawo i decyzja sądu, arbitrażu albo właściwego organu.
Obserwacja może zostać przeprowadzona, jeżeli jest zgodna z prawem, proporcjonalna, związana z uzasadnionym celem projektu i objęta umową.
Nie prowadzimy działań ingerujących w obszary chronione prawem.
Zakres działań zagranicznych zależy od państwa, lokalnych przepisów, dostępności odpowiednich wykonawców oraz charakteru planowanych czynności.
Każdy projekt transgraniczny wymaga odrębnej oceny prawnej i operacyjnej.
Czas zależy od rodzaju sprawy, liczby lokalizacji, powtarzalności zdarzeń, dostępności dokumentów oraz wymaganego zakresu działań terenowych.
Niektóre zadania można wykonać w ciągu kilku dni. Projekty obejmujące wiele zdarzeń albo lokalizacji mogą trwać kilka tygodni lub dłużej.
Koszt zależy od liczby zespołów, czasu działań, liczby lokalizacji, potrzebnej analizy, zakresu dokumentacji i sposobu raportowania.
Po wstępnej kwalifikacji przedstawiamy proponowany zakres, orientacyjny harmonogram, budżet oraz zasady zatwierdzania czynności dodatkowych.
Tak. Poufność może zostać dodatkowo uregulowana w odrębnej umowie NDA.
Pierwsza rozmowa służy ocenie, czy wskazane przez przedsiębiorcę albo pełnomocnika pytania można przełożyć na legalne działania analityczne, operacyjne lub terenowe.
Na początku wystarczy krótko wskazać, czego dotyczy spór, na jakim jest etapie, jakie twierdzenie wymaga weryfikacji, czy zdarzenia nadal trwają i jaki termin ma znaczenie dla dalszych decyzji.
Po wstępnej kwalifikacji przedstawimy możliwy zakres, sposób komunikacji, orientacyjny harmonogram i budżet.
Na pierwszym etapie wystarczy krótki opis sytuacji. Dokumenty przekazujemy dopiero po ustaleniu bezpiecznego kanału komunikacji.
Formularz prowadzi przez charakter sporu, potrzeby informacyjne i bezpieczny sposób kontaktu. Nie umożliwia przesyłania załączników.